1 杭州旅游产业主要指标实现新突破
面对国际金融危机和甲型H1N1流感双重打击，在杭州市委、市政府的正确领导下，全市旅游行业全力保增长、提速度、创品质、促消费，实现了杭州旅游业的转危为机和跨越发展。预计2009年全市共接待入境旅游者230万人次、国内旅游者5000万人次，实现旅游总收入800亿元人民币，分别比上年增长3.5%、10%和13%。杭州利用与台湾直航航点多、航班密和距离近的优势，重点实施台湾市场开发战略，吸引了大批台湾游客来杭。预计全年接待台湾游客45万人次左右，台湾市场已经成为我市的第一大入境市场。杭州被携程旅行网评为春季旅游热点城市第一名。根据国家旅游局首次发布的游客满意度调查，杭州位列全国旅游城市游客满意度综合指数第一名。
2 “杭州旅游消费券”成功发放
1月19日，杭州在全国率先发布并开始发放旅游消费券，版本有中文简体、中文繁体、英文、日文、韩文，为全国最多；面值达2.5亿元，数额也为全国最大。全市共有14大行业的844个门店成为旅游消费券的使用商家。根据抽样调查分析，每张旅游消费券拉动289.45元的在杭消费，每1元财政资金的拉动效应为57.89元。杭州旅游消费券得到海内外主流媒体和社会各界的高度关注，成为一次绝好的事件营销，在谷歌上搜索“杭州旅游消费券”达到 1160万余条。与旅游消费券同步开展的2009杭州好客年活动，推出了中国（杭州）西湖国际茶文化博览会等32个既有杭州传统、又有国际色彩的项目。 “杭州人游杭州”系列活动取得明显成效，面向大杭州特殊群体发放了20万张景点免费门票，102个乡村旅游点活动期间共接待游客392.29万人次，经营收入达1.86亿元。各区、县（市）也相继举办了丰富多彩的旅游节庆活动。西湖龙井开茶节、钱江观潮节、超山梅花节、运河烟花大会、购物天堂博览周、富春江运动节、千岛湖秀水节等得到游客、市民的广泛参与和好评。
3 南宋御街盛大开街，旅游综合体初见成效
9月30日，南宋御街盛大开街。南宋御街·中山路国际旅游综合体成了名副其实的“宜居、宜文、宜商、宜游”的“中国生活品质第一街”，既成了外地游客的必游线路，也是本地市民休闲购物的好去处。杭州大厦商贸旅游综合体国庆前精彩亮相，经营面积达到18万平方米，集办公、会展、购物、酒店、旅游、餐饮、娱乐、休闲、文化、金融等多种业态为一体，具备了国外城市综合体的基本特征。西溪天堂、湘湖、千岛湖等旅游综合体建设也初见成效。
4 西湖西溪运河“三大综保工程”再结硕果
新中国成立60周年大庆前夕，西湖风景名胜区圆满完成西湖申遗整治、满觉陇“景中村”整治、六和塔景区周边环境整治、玉皇山南综合保护等十大项目，第八次推出新西湖。西溪天堂一期的悦榕庄、布鲁克酒店、中国湿地博物馆和旅游公共服务设施精彩亮相，杭州江南明清古建筑博物馆区域（一期）20幢古建筑有限开馆。7月，经国际湿地公约秘书处批准，西溪湿地被正式列入国际重要湿地名录。运河（杭州段）三大历史街区得到有效保护，中国刀剪剑、伞、扇三大平民化国家级博物馆精彩亮相，杭州运河亮灯工程获得第六届国际“城市、人、光”大奖第二名。
5 第11届中国杭州西湖国际博览会成功举办
2009年是西博会创办80周年、恢复举办10周年。今年成功举办的第11届中国杭州西湖国际博览会共安排124个会议、展览、活动项目。同步举行的2009年西博会国际旅游节，推出了“文化体验”、“会议会展”、“运动休闲”、“时尚购物”、“美食美味”、“浪漫金秋”等6大类共计76个项目，吸引了广大中外游客来杭州观光、会展、休闲、度假。9000名中外游客观赏了西湖国际烟花大会。据初步统计，本届西博会国际旅游节各项活动共吸引游客930万人次；全市各景区景点共接待游客1860万人次；实现旅游收入105亿元。
6 四大国际性会议活动在杭举办
9月份，第5届目的地管理国际会议、第28届世界航空业公路赛、2009PATA旅游交易会和PATA理事会四大重量级国际性会议活动在杭州成功举办。来自全球25个国家48家国际航空公司代表及随员1500余人来杭参加了第28届世界航空业公路赛。联合国世界旅游组织、国家旅游局与埃及、泰国、印度等51个国家和地区的130多个机构300名代表出席了第5届目的地管理国际会议。2009PATA旅游交易会是亚太地区最为专业、影响力最为广泛、国际化程度最高的旅游行业展会之一，吸引了UNWTO代表和亚太地 |
