| 旅游新闻 |
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市民期待'无购物旅行' |
| http://www.intohangzhou.com 作者：- 来自：新华网 发布日期：2005-4-21 |
| 距“五一”长假出行还有十天时间，翻开报纸，各种旅游广告扑面而来。然而面对旅行社精心推出的各条线路，大多数市民表现得格外谨慎，其原因之一，就是个别旅行社在旅行途中，频频安排购物，让市民“望而却步”。一些准备出行的市民在选择旅游方式时，开始热衷于“纯玩团”，目的就是防止被导游宰上一刀。
市民：旅游购物搅了好心情
很多旅行社将购物的时间安排在游程中，为了增加购物量，他们将景点的参观时间定得非常紧凑，购物时间却给得非常宽裕。更有甚者，一些导游还擅自修改线路，减少景点，把游客带到不是景点的茶艺馆品茶，品茶是假，推销茶叶是真，实在叫人败兴。
“整个旅游，简直就是购物游！可以说，每站都有购物安排，仅一天内就能进三家玉石店，而且一个店就安排了长达40分钟的购物时间。为了赶时间，一些真正需要游客多停留、游览的景点，却只安排了15到20分钟，甚至于一些景点，连门儿都没进，只是站在门口望了一眼。整个行程中，购物就占去了三分之一。”
旅游购物本是一件很正常的事，但因为某些旅行社和导游别出心裁的安排，使这一活动完全变了味。有些导游介绍景点时只是草草带过，却在购物上对游客大作宣传，不遗余力。时间安排上也显得极不合理，在景区只作短暂停留，到了商店却是乐此不疲，流连忘返。作为游客，他呼吁旅行社“把强制购物的时间还给游客”。
旅行社：“旅游购物，我们也很无奈!”
一位不愿透露姓名的旅行社负责人说，一直以来，购物与食、住、行、游、娱一起，构成旅游活动的6大要素。购物作为旅游中一个必不可缺少的组成部分，旅行社在为客人提供优质服务的基础上，通过提供有品位的购物项目，可以带给游客除游山玩水之外的更多的乐趣。但由于种种原因，旅游购物成了一些旅行社、导游借此谋取高额利益的途径，使得人们在旅游时“谈购色变”。尤其是港澳线、海南线，如果不加入购物项目，就会出现地接社“甩团”的现象。以购物项目较多的海南游为例，旅游价格的市场特性非常鲜明，游客多立即涨价，游客少立即跌价。“黄金周”期间涨价最多的往往就是海南游。在淡季，不仅酒店降价，包位包机的旅行社也不得不把价格下浮。但是降价都有一个限度，如果太低，行程中就要追加差价并多次安排购物，否则地接社就拒绝接团。作为组团社如果不加购物项目，就会丢掉了一块市场，所以明知深受其害，可也只能硬着头皮做。
旅游主管部门：规范尚待时日
省旅游局有关负责人对记者说，购物本身是旅游中的一个很小的部分，作为旅游者，也并非完全反对购物，在旅游中逛逛商店，买些当地特产或纪念品，本来是件轻松愉快的事。但现阶段旅游市场低价竞争现象比较严重，一些旅行社竟把购物作为重头，将游、购本末倒置。一些导游还搞导购“宰客”，不仅影响了旅行社及导游的形象，也败坏了整个旅游行业的声誉。为改变这种不正常的现象，目前本地一些正规的旅行社对此也有察觉，并有的放矢地推出了“无购物旅行团”，这一旅游新形式的出现不仅丰富了旅游的品种，为游客提供了更广阔的选择空间，也一定程度上减少了游客与旅行社间因购物而产生的纠纷，使游程不再缩水，让游客开开心心出游，明明白白消费。但由于该项目刚刚推出，加之旅游费用比购物旅游团高出百余元，令人误认为价格过高不愿选择。因此，本地一些推出这一新项目的旅行社都因生意清淡很少组团。所以说，无购物旅行要想形成气候，还需要一段时间规范。
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